Accesibilidad web
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Es el acceso universal a la Web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios que puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos. (W3C World Wide Web Consortium)
Fuente: Compilación de Términos de Calidad; SUBSECRETARÍA DE PROCESOS INSTITUCIONALES Y CALIDAD DE SERVICIOS, SNAP